A(z) 'Üzlet' téma archívuma

Weblap készítés 2.0

Adott a szituáció, amely minden vállalat életében előfordult már legalább egyszer, vagy rövidesen előfordul: újítsuk meg a weblapunkat, mert a régi már elavult, túl sok/túl kevés tartalom van rajta, a vevőknek, partnereknek, főnöknek nem tetszik (a megfelelő rész aláhúzandó).

Rendben, de mi legyen az új weblap struktúrája? Milyen és mennyi információ jelenjen meg rajta, milyen rendszerezettségben és mélységben?

Ha egy ilyen meetingre hívnak meg, nyugodtan tegyél rá néhány órát a tervezett befejezési határidőre,  és készülj rá egy jó erős kávéval. A forgatókönyv ugyanis a legtöbb esetben kísértetiesen hasonló: a cégvezetés, a marketingesek, az értékesítők és szakemberek végtelen ciklusban próbálják majd meggyőzni egymást és nem ritkán magukat arról, hogy szerintük mi kell az internetezőnek.

Pedig erre semmi szükség. Minden, amit tudnunk kell, már ott van előttünk vagy minimális munkával kideríthető.

Olvass tovább »

E-learning follow up

Az ezredfordulón John Chambers, a Cisco CEO-ja mondott valami olyasmit, hogy az e-learning egyszer majd akkorára növi ki magát, amihez képest az e-mail kerekítési hibának tűnik majd. Ma már lehet szépeket mosolyogni ezen az állításon, de akkoriban mindezt halálosan komolyan vettük. Abban az időben egy német fejlesztőcégnek dolgoztam, akiknek komoly érdekeltségük volt e-learning területen. Emlékszem, havonta jártunk helyi és nemzetközi konferenciákra, kerekasztalokra, informális beszélgetésekre, a levegőben pedig izzottak a buzzwordök - módszertan, SCORM, LCMS… Aztán úgy hozta a sors, hogy 2003-tól egyáltalán nem foglalkoztam e-learning projektekkel - egészen két héttel ezelőttig, amikor is egy elég komoly projekt kopogtatott be az ajtónkon.

Gyerünk, vegyük elő a régi anyagokat, hívjuk fel a régi ismerősöket - 5 év egy gyorsan változó iparágban óriási idő, lesz mit bepótolni.

És ekkor jött a meglepetés - szinte semmit sem kell bepótolnom. Hihetetlen, de az e-learning iparágban semmi komoly újdonság nem történt. Ami akkoriban science fiction volt - például játék- vagy szabály alapú tananyagok, MI tanyagok - annak a megvalósításához egy lépésnyivel sem jutottunk közelebb.
A mai tananyagok semmivel sem tudnak többet, mint amit egy jól átgondolt tananyag öt évvel ezelőtt ne tudott volna. A szűk keresztmetszet továbbra is a koncepció - aki öt évvel ezelőtt nem áldozott egy jó koncepcióra, az ma sem fog - illetve a megvalósítás. Valódi, interaktív, multimédiás tananyagot elkészíteni ma is ugyanúgy marha nagy meló, mint 5 éve volt. Így a többség maradt szépen a szöveg alapú tananyagoknál, megspékelve őket pár Flash animációval és apró feature-rel azok leszerelésére, akik szerint ez az egész nem más, mint egy ízlésesen összerakott click show.

Persze változás történt. Kevesebb a zűrzavar, a hype, a félreértés - a dolog egyszerűbbé váltak. Ma már bárki letölthet és percek alatt telepíthet egy ahhoz hasonló oktatási keresztrendszert (LMS avagy inkább LCMS), mint amilyet 5 éve még 100.000 EUR-ért adtunk. Emlékszem, hónapokat vitatkoztunk a SCORM szabvány értelmén, célján és megvalósításán. Ma már világosan látszik, hogy a szabvány előírásainak többségét teljesen felesleges megvalósítanunk, mert egy hozzánk hasonló nagyságrendű projektben ebből semmi előnyünk nem származik. Ami meg hasznos, azt a fejlesztőink egy hét alatt kimazsolázzák.

Simple is beautiful….

Megtanultunk keresni?

A levegőben van. Érezni lehet. És most már bizonyítékokkal is alá lehet támasztani - a magyar internetezők fejlettsége új szintre ért - rászoktunk a keresőkre!

Néhány éve még nagyon meg kellett izzadnia annak, aki egy-egy szűk területen szeretett volna PPC reklámmal nagyobb összeget elkölteni. Összeszedhettünk ezernyi kulcsszó-kombinációt, egyszerűen nem volt elég internetes kereső, akinek megjelent volna a reklámunk. Ez ma már egyre ritkábban jelent problémát - a PPC hirdetések megjelenési statisztikáiból világosan kivehető, hogy az elmúlt években ugrásszerűen megnőtt a keresőket használók száma.

A minap tettem egy kísérletet. Átnéztem az általunk üzemeltetett weboldalak, portálok statisztikáit és láss csodát - van olyan portálunk, ahol tavaly szeptember óta 74 százalékkal emelkedett a keresőkből érkező látogatók száma, de a legtöbb oldalnál 50 százalék körüli növekedésünk volt - persze csak olyan oldalakat vettem figyelembe, ahol semmi aktív SEO technikát nem alkalmaztunk. Mindez úgy, hogy az összes látogatók száma összeségében alig néhány vagy néhány tíz százalékkal nőtt.

Lassan kimondható, hogy alapvetően változik a web felhasználásának technikája. Ma már nem linkről linkre ugrálva “szkenneljük” a weboldalakat, hanem egyre inkább problémaorientáltan gondolkodunk. És mit tesz egy problémaorientált ember? Beírja az őt érdeklő dolgokat a Google-ba.

Ezzel sok mindenkinek fel van adva a lecke - legfőképpen a vállalati weboldalak üzemeltetőinek. Az embereket egyre kevésbé érdekli a csillogó weboldal, a bejáratott brand, az emberek megoldást szeretnének a problémáikra. Tartalom, tartalom - különben máshová viszi a Google a látogatókat. De hogyan lehet egy vállalat egyben tartalomszolgáltató is? Ez most a százdolláros kérdés…

Anti-wikinómia: az okos monopólium

Érdekes kettősségnek lehetünk tanúi napjainkban. Miközben a cégek egyik fele kinyílik a világ és a közösségek felé (kötelező olvasmány: Wikinómia) addig mások minden eddiginél rafináltabb trükkökkel igyekeznek monopolistává válni. Most persze nem a Standard Oil féle vadkapitalista monopóliumokra gondolok. Nem, az okos monopólisták nem azon dolgoznak, hogy tönkretegyék, felvásárolják a konkurenciát vagy megegyezzenek vele a vevők kárára. Ambíciózusabb terveik vannak: ők magát a fogyasztót akarják foglyul ejteni, lehetőleg örök életre. Eszközeik a kiváló termékek, de még inkább a kiváló marketing. Céljuk, hogy az emberekben fel se merüljön a választás gondolata - sőt a legsikeresebbek még azt is elérik, hogy a fogyasztók örömmel hajtsák fejüket az igába. Olvass tovább »